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“溫馨巴士”很溫馨

更新時間:2016-12-21 09:24:38點(diǎn)擊次數(shù):4003次字號:T|T

當(dāng)您登上公交車,看到車內(nèi)鮮艷的花朵、溫馨的轉(zhuǎn)乘提示、溫暖的座墊、為乘客帶來便利的便民箱、方便雨傘,是否感覺很溫馨?當(dāng)您聽到“您好!歡迎乘車!”是否感覺很親切?當(dāng)您看到駕駛員下車主動幫助乘客提拿行李,攙扶老人上下車是否感覺很暖心?這就是11路全體駕駛員傾心打造的“溫馨巴士號”。

2016年5月,為了認(rèn)真落實(shí)總公司“創(chuàng)新服務(wù)管理舉措,再掀優(yōu)服新高潮”活動,11路的駕駛員們決心用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造出自己的品牌,以“奉獻(xiàn)一片愛心,播灑一路陽光”為服務(wù)宗旨,組成了一支快樂的“溫馨巴士號”團(tuán)隊。

每當(dāng)有老弱病殘孕乘客上車,車廂里都會及時傳出一聲溫暖的話語“麻煩哪位乘客給讓個座,謝謝!”;每當(dāng)車輛起步時,駕駛員們都會及時提醒大家扶好坐好;每當(dāng)遇到需要幫助的乘客,他們都會給予援手……經(jīng)常乘坐11路的老乘客們都說“11路車就像一個流動的溫馨小家”、“11路車整潔、舒適,那窗子擦得比自家的還干凈”、“11路的司機(jī)很貼心”……

拾金不昧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱心助人,這幾乎是每一位11路駕駛員都獲得過的贊揚(yáng),一面面鮮紅的錦旗,一封封飽含乘客真情的感謝信與表揚(yáng)信,見證著11路“溫馨巴士號”自成立之日起駕駛員們辛勤的付出。


“溫馨巴士號”不僅為乘客提供熱情周到的服務(wù),還讓乘客感受到家一樣的溫暖。特別是駕駛員趙燕飛還為每個座位準(zhǔn)備了嶄新的棉座墊,并且為座椅穿上了印有“幫助他人、快樂自己”、“文明讓座、奉獻(xiàn)愛”、“大爺大媽您坐這兒、文明就這么簡單”等倡導(dǎo)乘客文明乘車的“白背心”?!皽剀鞍褪刻枴钡娜w駕駛員為乘客奉獻(xiàn)著自己的一片愛心,播灑著一路陽光,用實(shí)際行動共同踐行著“溫馨巴士號”的誓言。

(編輯:service)
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