當(dāng)前“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)在我公司轟轟烈烈展開(kāi)，廣大黨員干部在學(xué)習(xí)中敢于亮明身份，敢于爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)旗幟，敢于在崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

為配合總公司“公交車(chē)氣改電革命”的順利實(shí)施，本著既不影響營(yíng)運(yùn)、又要保證學(xué)習(xí)質(zhì)量的培訓(xùn)原則，職教中心主動(dòng)聯(lián)系十公司，對(duì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)宇通車(chē)培訓(xùn)的37名駕駛員進(jìn)行集中授課。5月4日晚上8點(diǎn)，教師劉靜準(zhǔn)時(shí)到達(dá)十公司場(chǎng)站，針對(duì)宇通車(chē)的構(gòu)造、操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)及特殊情況的應(yīng)急處理等方面對(duì)駕駛員進(jìn)行了培訓(xùn)，為駕駛員的實(shí)際操作和安全運(yùn)營(yíng)打下一定基礎(chǔ)。

為配合“創(chuàng)新服務(wù)管理舉措，再掀優(yōu)服新高潮”的活動(dòng)，受二公司和十公司委托，職教中心教師李坤于5月5日分上午、下午、晚上三場(chǎng)分別對(duì)十公司103女子線(xiàn)路和二公司的服務(wù)明星共計(jì)35名駕駛員進(jìn)行了英語(yǔ)、啞語(yǔ)的培訓(xùn)。

晚8點(diǎn)二公司小會(huì)議室里燈火通明?！癏ello! This  is  NO.1  bus. ”李老師念一遍英文后逐句進(jìn)行講解，駕駛員們認(rèn)真跟讀，表現(xiàn)出高度熱情和積極性。啞語(yǔ)課上，李老師則結(jié)合乘車(chē)時(shí)特殊乘客經(jīng)常遇到的問(wèn)題，楚網(wǎng)3HS7bx*Q手把手的教導(dǎo)駕駛員如何與特殊乘客進(jìn)行溝通。一遍，兩遍，三遍……，時(shí)鐘不知不覺(jué)走到了9點(diǎn)25分。

通過(guò)培訓(xùn)，大大提高了駕駛員與聾啞人以及外籍人士等特殊群體的溝通能力，對(duì)提升企業(yè)形象、提高乘客滿(mǎn)意度、打造過(guò)硬的公交服務(wù)品牌，起到了積極的推動(dòng)作用。