原來(lái)，上午10點(diǎn)張女士乘坐1路公交車外出辦事，因是公交車免費(fèi)的第一天，車上乘客較多，張女士好不容易才等到一個(gè)靠近駕駛員的座位坐下，到站因著急下車將攜帶的挎包丟在了公交車上，被駕駛員張琳娜撿到后交給站務(wù)員。張女士輾轉(zhuǎn)來(lái)到公交二公司調(diào)度室尋找丟失的物品，當(dāng)接過(guò)自己的挎包，激動(dòng)地說(shuō)：“我是從四川來(lái)保定打工的，包里有我的身份證、戶口本還有2500元錢，因春節(jié)不回家了，把身份證件帶來(lái)做用工登記的，帶的錢也是家里好不容易湊出來(lái)讓我先在這里安身用的，如果真的丟了，在這人生地不熟，無(wú)親無(wú)故的，我可怎么生活呀！太謝謝你們了！”此時(shí)，拾到挎包的駕駛員張琳娜剛好跑車回來(lái)，張女士一眼便認(rèn)出了她，走上前握住張琳娜的手不住的道謝。“不用謝，車到終點(diǎn)站我們都會(huì)提醒乘客拿好隨身物品，回頭巡視車廂時(shí)正好發(fā)現(xiàn)您落在座椅上的挎包，就拿回來(lái)交到站務(wù)室。您放心，雖然公交車免費(fèi)，但我們的服務(wù)不會(huì)打折！”