1、進一步夯實基礎管理。查漏補缺，細化工作程序。對12月4日大王店車款袋丟失事件召開專題會議，首先重新學習了《票務管理中心收款員配置及管理規(guī)定》 中收款員的工作程序，讓每個收款員清晰自己的工作內容，落實工作責任。其次讓當事人對工作中出現(xiàn)的問題對號入座做了深刻的檢討，讓其他同志引以為戒，增加 工作責任心。最后分析出原因，制定改進方法：1在以票款清點表為清點 依據的同時又增加了錢袋記錄本，要求組長將每天收回的錢袋按線路、錢袋類別登記簽章，點鈔大廳次日根據票款清點表進行核實。將每天清點錢袋次數(shù)由四次增加 到五次2定期檢查與不定期抽查相結合。收款班班長每周檢查錢袋的存放及使用數(shù)量，分管領導不定期進行抽查。

2、進一步提升服務水平。配合京津冀一卡通的應用，對各售卡網點的充值員進行專門培訓，從業(yè)務技能到優(yōu)質服務，全面提升充值員的形象。做到來有迎聲、走有送聲、服務細心周到。

3、進一步盤活資金，減少資金閑置。在以市區(qū)工行、農行、建行等主要銀行交款為基礎的前提下開發(fā)在我市新成立的華夏銀行、保定銀行、河北銀行等商業(yè)銀行的 零幣兌換業(yè)務，并將范圍擴大到北京、天津及周邊各縣的銀行。適時調整點鈔舊、殘幣的整款比例盤活資金，降低資金的閑置率，為企業(yè)帶來更大效益。

4、進一步以人為本，統(tǒng)一思想，激勵職工干勁。在提高職工的思想觀念，認識觀念上做文章，努力提高職工的文化修養(yǎng)，更新觀念，做到與時俱進，班前班后單獨談話，遇到問題集體交流，定期召開職工坐談會。班子成員堅持以身作責，帥先垂范。

實干凝聚卓越，真情成就夢想。我們必須跟上總公司發(fā)展的步伐，從細節(jié)中提升素質，從細微處提升高端，為公交的發(fā)展，不斷開拓進取，奮發(fā)作為，為企業(yè)做出應有的貢獻。