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平凡崗位 唱響勞動者贊歌

更新時間:2019-04-30 13:20:17點擊次數(shù):4772次字號:T|T

六公司60路線上有一位入司僅一年的駕駛員,他叫陳志利,入司后,他就把“線路有終點,服務(wù)無止境”作為自己的座右銘,用實際行動踐行著“車廂是我家,乘客是親人”的服務(wù)誓言,在平凡崗位上唱響著勞動者的贊歌。
    入司以來,他始終堅持提前半小時到崗,認(rèn)真做好“三檢”,保持車輛性能完好。下班后,總是習(xí)慣地圍著車輛轉(zhuǎn)幾圈,敲敲輪胎,看看發(fā)動機,關(guān)緊車窗,確定一切正常才放心回家。線路運力緊張時,他主動加班加趟,始終保持積極的工作熱情。
    此外,為了提高服務(wù)質(zhì)量,他經(jīng)常與老司機進行交流學(xué)習(xí),還利用業(yè)余時間參觀省勞模潘朋的車輛,跟車學(xué)習(xí),查找不足。平日里,他主動分析不同乘客的心理,探索服務(wù)方法:老弱病殘孕和抱小孩的乘客行動不便,車輛進站時,他會把車盡量停在他們身邊,動員乘客讓座,耐心等待他們扶好坐好后再起步;小學(xué)生活潑好動,經(jīng)常一路玩鬧著上車,他就招呼他們保持車內(nèi)秩序,爭當(dāng)文明乘客。
    他努力的付出也收獲了乘客的認(rèn)可與稱贊。一位經(jīng)常坐車的88歲老人致電市長熱線表揚他服務(wù)熱情,態(tài)度好;欒女士打通市長熱線說,每次自己帶著性格內(nèi)向的孩子乘車,陳師傅都會給孩子打招呼,讓孩子有了明顯的改變;市民吳女士親自到分公司,表揚他有耐心,對待特殊乘客更是周到,坐他的車感覺特別溫暖……自2018年5月至今,陳志利共收到市長熱線表揚6次,并多次收到乘客來電來信表揚。陳志利用行動體現(xiàn)責(zé)任,用行動詮釋奉獻,用行動感染乘客,用行動贏得美譽,用行動譜寫著一曲曲動人的勞動者之歌。

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