公交一公司成功舉辦駕駛員禮儀培訓

為提高4路線駕駛員的綜合素質，塑造良好的職業(yè)形象，深化服務內(nèi)涵，更好地向乘客展示公交駕駛員的面貌，公交一公司于4月15日，邀請北國先天下的禮儀培訓師對4路線駕駛員進行培訓。

培訓以講授和訓練兩種形式相結合，主要針對駕駛員的禮儀和服務用語兩個方面，進行了站姿、微笑、手勢、服務用語等培訓，經(jīng)過多次演示和模擬，駕駛員達到了話語親切、笑容自然、服務不機械、使乘客易接受的目的。

此次培訓令所有駕駛員受益匪淺，都表示在今后的工作中要從自身做起，從點滴做起，將所學運用到工作中，不斷提高自身素質修養(yǎng)，更好的為乘客服務。